电商平台客服专员
2024-9-1
5000-7000元/月
基本信息
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年
- 专业要求:国际贸易/外贸英语
- 学历要求:大专
- 年龄要求:25至40岁
- 性别要求:不限
工作地区:青岛市
职位介绍
岗位职责:
1、负责阿里巴巴、等店铺等产品发布(钢结构类产品)、询盘处理等;
2、协助运营经理对公司英文网站维护推广,搜索引擎优化。
3、 负责公司阿里巴巴国际站商务平台操作、上传、更新、推广产品、订单处理,熟练使用英文与客户沟通,为客户提供售前、售后服务,维护与客户的良好关系;
4、在阿里巴巴国际站通过报RFQ和访客营销开发新客户,熟悉阿里巴巴各种营销规则和工具;
5、 提供良好客户服务,快速、准确回复和处理来自各类客户的疑难问题咨询和反馈,积极促成交易;
6、 妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
任职资格:
1、大专以上学历,国际贸易或外贸英语专业,有至少半年以上阿里巴巴国际站工作经验,工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强;
2、英语四级或者四级以上,英语阅读、书面表达及沟通能力强,英文打字速度快,有团队精神,客服意识强;
3、.具有钢铁制品或钢结构产品的外销经验者优先考虑。
4、.有驻外工作经验优先考虑。
有意者请给我投递简历。